很多做站长的都会在自己的网站里加入QQ在线客服，不过有时他们忘了一个很关键的步骤于是别人在点击在线客服的时候会提示“QQ在线状态”服务尚未启用，那么作为站长该怎么办。

方法/步骤

首先要登陆腾讯推广的官方网站进行设置：

官网地址是http://shang.qq.com/index.php

用自己的qq号登陆之后，点击推广工具，会有一个窗口弹出，提示你免费开启推广工具。点击确定免费开启

然后点击设置，对在线对话功能进行设置。

首先可以设置自动回复功能，这样别人点击你的时候，会首先发送一条消息给别人。可以介绍你的产品呀，欢迎词等等。

同时你可以在会话功能里设置会话权限防止被骚扰，还可以把一些账号加入黑名单。这样避免在工作中被人骚扰。

当然还有很重要的一步，就是自己的客户端设置：

（1）在“安全设置”——“身份验证”——设置“允许任何人”和你交流对话

（2）在“安全设置”——“防骚扰设置”——把“不接收任何临时会话”的勾去掉。

当你不再从事qq客服了，也可以在最后的服务管理里停用该服务。那么你的qq在线功能就会被停用。

好了这样问题就被解决了，站长朋友们，添加你们的客服的时候记得不要省了这一步，因为这对于顾客的体验影响很大的哟。